サポート
使い方や不具合でお困りの場合は、まず下記をご確認ください。
まず確認すること
- 使い方ガイド: 名前・表示倍率、移動・最小化、次の卵・アルバム、天気、Google Calendar、よくある不具合をまとめています。
- 天気・位置情報の案内 : 位置情報が使えない場合も、地域を選んで利用できます。
- 予定の同期・接続について : 同期しても吹き出しが出ないときや、接続エラー時の確認方法です。
- プライバシーポリシー — 保存されるデータ・保存されないデータ・削除方法について。
不具合の確認のために、拡張機能を削除・再インストールしないでください。育成状態やアルバムが消えてしまいます。まずは通常のWebページの再読み込みやChromeの再起動をお試しください。
それでも解決しない場合
下記までご連絡ください。返信までお時間をいただく場合があります。
お問い合わせの際は、Chromeのバージョン・ミモンのバージョン・発生した操作の手順を書いていただけると対応がスムーズです。
予定の内容や認証情報を送る必要はありません。スクリーンショットに個人情報が写っている場合は、不要な部分を隠してください。
運営
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